Garantia e Política de Troca

Na Creative e Cute, cada produto é feito com muito carinho e atenção aos detalhes para garantir qualidade e satisfação. Trabalhamos com produtos personalizados, por isso, algumas condições específicas se aplicam a trocas e devoluções.

✔ Garantia de Qualidade:
Antes do envio, cada item passa por um rigoroso controle de qualidade para garantir que chegue até você em perfeitas condições.

✔ Defeitos de Fabricação:
Caso seu produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e uma descrição do problema. Faremos a análise e, se confirmado o defeito, providenciaremos a substituição ou solução adequada.

❌ Casos que não se enquadram na garantia:

Erros nas informações enviadas pelo cliente (ex.: nome ou dados digitados incorretamente na personalização).

Desgaste natural do produto com o tempo e uso.

Mal uso ou danos causados após o recebimento.

✔ Troca por erro na personalização (por parte da empresa):
Se houver qualquer divergência entre o pedido realizado e o produto recebido devido a um erro da Creative e Cute, faremos a correção sem custo adicional.

Por serem produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Caso tenha dúvidas antes de comprar, entre em contato para garantir que seu pedido seja exatamente como deseja!

Se precisar de ajuda, estamos à disposição para oferecer a melhor experiência possível! 💖